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Die Mineralbrunnen Teinach GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Mineralbrunnen Überkingen-Teinach GmbH & Co. KGaA, die ein bedeutender Markenanbieter im Mineralwasser- und Fruchtsaftsegment ist. Unser Firmensitz befindet sich in Bad Teinach-Zavelstein im Nordschwarzwald. Zusammen mit weiteren Getränkeherstellern gehören wir zum Karlsberg Verbund. Die Unternehmen des gesamten Verbundes mit ca. 1150 Mitarbeitern (m/w/d) bieten Getränke und Dienstleistungen rund um den täglichen Genuss an. Im Südwesten Deutschlands sind wir besonders stark mit zwei Wasserstandorten in Bad Teinach und im Allgäu (Krumbacher) vertreten. Außerdem gehören zwei Brauereien im Saarland (Karlsberg Brauerei) und in Frankreich (Brasserie Licorne) sowie ein Fruchtsafthersteller (Niehoffs Vaihinger) zur Familie des Karlsberg Verbunds.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams, das in unserer Service-Gesellschaft Leistungen für den gesamten Karlsberg Verbund erbringt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Fachinformatiker im IT-Helpdesk (m/w/d) 

im Rahmen einer Vollzeitanstellung mit Dienstsitz in Bad Teinach.

Mit frischem Blick von außen auf unsere internen Dienstleistungen.

Für uns ist es wichtig, den nächsten Level zu erreichen. Dabei geht es um Standardisierung und Qualifizierung. Du hast Lust, uns dabei zu unterstützen? Du bist ein Kommunikationstalent mit Leidenschaft für IT und hast Lust, anderen zu helfen? Dann werde Teil unseres IT-Helpdesk-Teams in Bad Teinach!

Deine Aufgaben

  • Als Fachinformatiker (m/w/d) im IT-Helpdesk-Team stehst Du im direkten Kontakt und proaktiven Austausch mit unseren Benutzern (m/w/d) an den Standorten Bad Teinach und Kißlegg (Allgäu). 
  • Du bearbeitest kompetent, selbstständig und lösungsorientiert eingehende Störungen und Anforderungen im Helpdesk im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports. Dabei stellst Du Bündelungen von Anfragearten fest und leitest gezielt und fokussiert Qualifizierungsbedarfe ab.
  • Du planst, steuerst und betreust unsere mobilen Endgeräte wie Smartphones, Tablets, Notebooks, etc. und schaffst es, nach und nach einen passgenauen Standard für unsere Benutzer, der turnusmäßig, zügig und zeitsparend bedient wird.
  • Du hilfst dabei unsere Prozesse transparent zu messen und stetig zu verbessern und bringst Dich auch mit neuen Ideen mit ein.
  • Mittels Softwareverteilung stellst Du die reibungslose Installation und Konfiguration von Hardware, Client-Betriebssystemen und Anwendungen sicher.
  • Mit Spaß und Freude am Kundenkontakt übernimmst Du die Einweisung und das Training unserer Anwender (m/w/d) in definierten Bereichen sowie die Dokumentation von IT-Prozessen.
  • Gemeinsam gestaltest Du mit uns die Weiterentwicklung unserer IT- Services und IT-Systeme und treibst die Digitalisierung in unserer Getränkegruppe aktiv voran.

Dein Profil

 

  • Du hast erfolgreich eine IT-Fachausbildung abgeschlossen oder kannst eine vergleichbare Qualifikation vorweisen.
  • Wichtig ist uns, dass Du bereits mehrjährige Berufserfahrung im IT-Helpdesk mitbringst. Aus dieser Praxis hast Du ein gutes Gespür für pragmatische technische Lösungen entwickelt und bringst komplexe Sachverhalte einfach auf den Punkt.
  • Mit Hardware, Software und mobilen Endgeräten gehst Du routiniert um.
  • Du hinterfragst Notwendigkeiten mit Charme, Freundlichkeit und Fachkompetenz.
  • Aus eigenem Interesse verfügst Du über ein breites IT-Allgemeinwissen insbesondere im Microsoftumfeld. Der sichere Umgang mit Microsoft 365 gehört für Dich zur täglichen Routine. Erfahrungen im Bereich der Softwareverteilung insbesondere Intune und Autopilot sind von Vorteil.
  • Ausgiebige Erfahrung in der Projektarbeit hilft Dir bei der Strukturierung und Zusammenführung von Themen. 
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und eine hohe Serviceorientierung.
  • Ein starkes Team ist Dir wichtig. Du bist hilfsbereit und verantwortungsvoll und unterstützt Deine Kollegen (m/w/d) gerne bei Problemen.
  • Da in regelmäßigen Abständen auch Fahrten zu unseren weiteren Produktionsstandorten erforderlich sind, bringst du die Bereitschaft zu Dienstreisen mit (max. 25%).

 

Wir bieten

  • Eine leistungsgerechte Vergütung auf Basis eines Tarifvertrages
  • Gleitzeit, eine 38-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Flexible Arbeitszeiten, auch in Verbindung mit Homeoffice
  • Kostenlose Getränke am Arbeitsplatz und auch ein Kontingent an Freigetränken für zu Hause
  • Einen unbefristeten Arbeitsplatz in Vollzeit in einem zukunftsorientierten Arbeitsumfeld
  • Einen eigenverantwortlichen, gestalterischen Aufgabenbereich 
  • Abwechslungsreiches, vernetztes Arbeiten in einem vielfältigen Unternehmensverbund

Kontakt

Jannis Spannagel
Mineralbrunnen Teinach GmbH
Personalabteilung
Badstraße 41
75385 Bad Teinach